Als (Senior) CRM Manager (m/w/d) verantwortest du unser Customer Relationship Management und nimmst damit eine entscheidende Rolle in unserer Marketing Value Chain ein. Deine Aufgaben bei uns sind vielseitig: 

Kampagnen & Projekte 

• Du gestaltest und treibst unsere E-Mail-Marketing-Aktivitäten in der Salesforce Marketing Cloud eigenständig voran und entwickelst diese weiter
• Du steuerst eigenverantwortlich CRM-Projekte und bringst dafür Stakeholder aus IT, Vertrieb, Legal und Customer Support und deren Anforderungen zusammen

Neue Potentiale & Strategien 

• Du identifizierst proaktiv neue Entwicklungspotenziale für CRM-Aktivitäten im Rahmen der Inbound Marketing Strategie und entwickelst Teilstrategien, die den CRM-Kanal kontinuierlich auf das nächste Level heben
• Du entwickelst CRM-Kampagnen und setzt ansprechende Landingpages erfolgreich um

Reporting & Schnittstelle 

• Du verwandelst Daten in Insights und erstellst regelmäßig Reportings zu laufenden Kampagnen und Marketing-Automations entlang der gesamten Customer Journey in Salesforce, GA4 und unseren internen Reporting Tools 
• Du agierst als zentrale Ansprechperson für alle CRM-Aktivitäten und übersetzt komplexe Inhalte und Kennzahlen in verständliche Botschaften für unterschiedliche Stakeholder 

• Du hast mehrjährige Erfahrung im Management von Marketing Automations & CRM. Idealerweise verfügst du über fundierte Kenntnisse in der Salesforce Marketing Cloud, Sales Cloud und SQL
• Du hast ein Hochschulstudium oder eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen (im Bereich Marketing, BWL oder einem ähnlichen Studiengang)
• Du arbeitest analytisch, argumentierst datenbasiert und bist versiert im Umgang mit unterschiedlichen Reporting Tools 
• Du bist kommunikationsstark, lösungsorientiert und ein echter Teamplayer mit Hands-on-Mentalität
• Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis, wenn es um das Optimieren von Marketing Cloud Setup und Automationen geht
• Du sprichst fließend Deutsch- und verfügst über sehr gute Englischkenntnisse (mindestens B2)

Bei ottonova hast du die Möglichkeit, eines der spannendsten neuen Unternehmen am Markt mitzugestalten. Hier erwarten dich ein erfahrenes, hochmotiviertes und buntes Team und Freiräume, um eigene Ideen einzubringen und voranzutreiben. 
 
Als Krankenversicherung sind wir der Gesundheit verpflichtet – auch bei unseren Mitarbeitenden. Da Obst, Kaffee uns Müsli bei uns zum Standard gehören, bieten wir dir eine Vielzahl anderer Benefits an: 
  

• Sport- & Fitness – Zuschuss
• Betriebliche Krankenversicherung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Fahrtkostenzuschuss
• Corporate Benefits
• Weiterbildungen
• ottonova Balance – hybrides Arbeiten
• 30 Tage Urlaub, sowie 24. & 31. Dezember frei
• ottobike – Fahrrad-Leasing
• Ticket Plus City Card 
• Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende

 
ottonova fördert einen gegenseitig verantwortungs-, respekt- und humorvollen Umgang mit klarem Wertesystem. Unsere Vielfalt ist eine Stärke, denn sie macht das ottonova-Team kreativer und produktiver. Wir schätzen jedes Individuum und unterstützen die persönliche und berufliche Entwicklung mit vollem Einsatz.

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